Klikněte na přihlášení a mějte po ruce e-mail i heslo z registrace; přenos kryje TLS 1.3 a tady najdete i cestu, když vás systém nepustí dál.
Otevřete prohlížeč v telefonu a zadejte adresu, kterou používáte na počítači, potom se přihlaste stejným e-mailem a heslem, jaké jste si nastavili při registraci. Nic nového zakládat nemusíte, účet funguje na všech zařízeních stejně a jeden hráč má právo jen na jediný účet. Po přihlášení se ujistěte, že stránka začíná zabezpečeným připojením, a nikam jinam své heslo nepište.
Když se stránka načítá naprázdno nebo vás po chvíli samo odhlásí, zkuste nejdřív obnovit načtení a zkontrolovat, že máte stabilní připojení. Potom se odhlaste a přihlaste znovu stejným e-mailem. Pokud problém trvá, otevřete web v jiném prohlížeči v telefonu a vyčkejte pár minut. Když se to opakuje i tak, napište na [email protected] a připojte, co jste zkoušeli, podpora je k dispozici nepřetržitě.
Projděte čtyři místa, která vás pustí do účtu, a nechte si u toho poradit, kde se lidé nejčastěji zaseknou.
Odložte obavu, že jste si něco rozbili sami, projdete pořadí kontrol a poznáte, co přesně brání vstupu.
Cazimbo Casino vás pustí dál po ověření. Hned po registraci vám na e-mail přijde potvrzení a vy se poprvé přihlásíte e-mailem a heslem, které jste si sami zvolili. Zkontrolujte, že jste na správné adrese a že spojení je zabezpečené, potom zadejte údaje do přihlašovacího formuláře. První vstup může chvíli trvat, protože provozovatel ověřuje vaši totožnost podle dokladů, obvykle do šestatřiceti hodin. Než ověření doběhne, můžete se v účtu rozhlédnout, ale výběr peněz se odemkne až po schválení. Nikdo po vás nebude chtít heslo znovu zadávat do žádné zprávy.
Méně papírování, víc přehledu. Uvnitř účtu máte přehled o zůstatku, kompletní historii vkladů i výběrů a seznam aktivních bonusů bez jakéhokoli počítání z hlavy. Dřív jste si museli psát částky na papír, teď stačí otevřít jednu obrazovku a vidíte, kolik máte k dispozici. Najdete tu také nastavení limitů a údaje o svém profilu. Otevřete si historii a porovnejte ji s výpisem z banky, ať máte jistotu, že sedí každá položka. Peníze mezi hrou a účtem se hýbou na jednom místě, takže se nemusíte přepínat mezi několika weby.
Přihlaste se a požádejte o výběr. Výplata začíná tam, kde končí správně vedený účet: nejdřív se musíte přihlásit, protože bez vstupu do účtu nelze požádat o výběr ani ověřit, komu peníze poslat. Ověření totožnosti je proto svázané s přístupem, doklady o bydlišti a platební kartě se nahrávají právě uvnitř účtu. Když je vše schválené, můžete požádat o výplatu a sledovat její stav v historii. Uživatel, který se do účtu nedostane, nemá jak výplatu spustit, takže si přístup chraňte. Peníze pak dorazí na zvolenou metodu podle podmínek provozovatele.
Co dělat, když heslo nepřijde?. Zapomenuté heslo vyřešíte odkazem na obnovu, který dorazí na e-mail zadaný při registraci. Otevřete schránku, klikněte na odkaz a nastavte si nové heslo, potom se přihlaste znovu. Pokud jste měnili e-mail nebo odkaz nedošel, obraťte se na podporu přes live chat, e-mail [email protected] nebo telefon +420 224 163 493, dostupnou nepřetržitě. U obnovy účtu často proběhne i ověření totožnosti, které obvykle trvá do šestatřiceti hodin; připravte si kopii občanského průkazu, doklad o bydlišti a výpis z platební karty.
Cazimbo Casino nechá limity na vás. Limity si nastavíte sami v účtu a kdykoli je můžete upravit podle toho, jak se cítíte. Otevřete sekci odpovědného hraní a zvolte limit vkladů, limit proher nebo časový limit sezení, případně si dejte přestávku v hraní. Zpřísnit limit jde vždy, uvolnit až po uplynutí zvolené doby, takže se nemůže stát, že byste ho obešli ve chvíli slabosti. Krajní volbou je trvalé uzavření účtu. Nastavte si limity hned po přihlášení, dokud máte chladnou hlavu, a máte o starost méně. Když potřebujete radu mimo účet, existují i organizace jako Linka důvěry pro hazardní hráče.
PokračovatOtevřete tuto část ve chvíli, kdy přihlášení narazí na něco neobvyklého.
Živý chat se hodí na vteřinovou kontrolu, když přihlášení neprojde nebo se zasekne na potvrzení. Mějte po ruce e-mail z registrace a větu, kterou vám systém ukázal. Operátor vidí průběh a poradí hned.
Písemnou cestu využijete u případů, které chtějí klid a stopu v e-mailu: změna adresy, doložení totožnosti, spor o přístup. Napište na [email protected] s předmětem přihlášení a přiložte obrazovku s chybou.
Než se ozvete, připravte si tři věci: e-mail z registrace, čas posledního pokusu a přesné znění hlášky. U telefonu +420 224 163 493 se hodí i číslo účtu a doklad, který po vás bude chtít ověření.
Používáme soubory cookie, aby web fungoval a abychom ho mohli vylepšovat. Pokračováním souhlasíte s podmínkami používání cookies.