Ochrana ve hře

S Cazimbo Casino máte nad hrou klidnou ruku

Hrajte pouze od 18 let a limity vkladů, limity proher, časový limit sezení, přestávku i trvalé uzavření účtu najdete v každém účtu.

Nastavit limit

Český regulátorLicence Ministerstva financí ČR č. MF-345591/2012, platnost ověřitelná veřejně

Základ na jednom místě

Dřív bez přehledu, teď s jasnými pravidly

Po přečtení budete vědět, kam se obrátit a co máte v účtu k dispozici.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-345591/2012

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Chystáte se hrát dál

Co všechno si v účtu nastavíte?

Po přečtení budete vědět, který nástroj použít a kdy ho zapnout.

Kolik chcete vložit?

Strop pro vklady drží vaše peníze v mezích, které si určíte předem. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohře.

Hranice pro prohry

Limit proher sleduje, kolik za zvolené období prohrajete, a zastaví hru v předem dané výši. Hodí se, když chcete mít jasnou hranici.

Dlouhé sezení bez přestávky

Časový limit sezení vám připomene, že u hry už sedíte dlouho. Nastavte ho, když snadno ztrácíte pojem o čase.

Dejte si pauzu

Přestávka v hraní vás na zvolenou dobu od hry odstíní, aniž byste o účet přišli. Zvolte ji, když cítíte, že je potřeba vydechnout.

Konec bez návratu

Trvalé uzavření účtu ukončí hraní u nás nadobro a je to krok, který se nevrací. Sahněte po něm, když víte, že přestávka nestačí.

Chcete mít jasno

Cesta k limitu v několika krocích

Tento blok vám ukáže, kde v účtu limit najdete a co zkontrolovat.

Otevřete profil

Přihlaste se a otevřete nabídku svého profilu. Ověřte, že jste skutečně ve svém účtu a ne v cizím nastavení.

Dřív volba, pak hodnota

Vyberte, který nástroj chcete nastavit, ať už jde o vklady, prohry nebo čas. U každého typu zkontrolujte, co přesně omezuje.

Před hrou, ne po prohře

Určete období, na které má limit platit. Přemýšlejte dopředu, ne podle toho, jak se daří právě teď.

Vracím se z nastavení

Potvrďte nastavení a vraťte se zpět do přehledu. Zkontrolujte, že se limit v účtu opravdu zobrazuje.

Rozdíl mezi pauzou a vyloučením

Potřebuji pár dní klidu. Krátká přestávka se nastavuje v účtu a zastaví hraní na hodiny nebo dny, zatímco peníze i historie zůstávají na místě. Spustíte ji v nastavení profilu a do hry se vrátíte, až doba vyprší sama.

Pro mě už je to vážné. Vyloučení v účtu zavírá přístup ke hře na dlouhé období a předčasně ho zrušit nelze. Aktivujete ho v nastavení profilu; do té doby platí, dokud ho sami neukončíte po uplynutí zvolené doby.

Zapište se do RVO. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis je bez určitého konce, s výmazem až po roční ochranné lhůtě. Zápis pořídíte z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, i bez formuláře. mf.gov.cz

Když potřebujete mluvit

Kam se obrátit v Česku

Tohle jsou místa, kde vám vyslechnou bez souzení a bez účtu.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání radí hráčům i jejich rodinám v pracovní dny od 10:00 do 18:00, anonymně a bezplatně. Spojení najdete zde na stránce. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop telefonní pomoc pro hráče i jejich blízké a denní online poradenství, vždy důvěrně a zdarma. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci od Zodpovědného hraní ukazuje místní služby pro závislost, dluhy a rodinné poradenství ve vašem okolí. zodpovednehrani.cz

Od zábavy k povinnosti

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit do rozumných mezí. Prvním krokem bývá limit nastavený před hrou, nebo krátká přestávka v účtu.

Projděte si je v klidu a bez spěchu, sami pro sebe.

Hrajete déle, než jste chtěli
Vracíte se dohrát prohru
Vkládáte peníze určené na jinde
Půjčujete si na hru
Tajíte hraní před blízkými
Hra vám bere spánek
Přestala vás bavit jiná činnost

Rozhodujete se teď

Krátké odpovědi k ochraně účtu

Po přečtení budete vědět, které tlačítko v účtu stisknout a kam se obrátit o pomoc.

Jak si u vás nechám účet natrvalo zavřít?+

Trvalé uzavření účtu najdete v nastavení profilu a požádat o něj můžete i e-mailem na [email protected]. Zpráva z adresy, kterou jste uvedli při registraci, stačí bez udání důvodu. Obnovit takový účet už zpět nelze.

Kde jsou v mobilu limity vkladů a proher?+

V mobilní verzi je sekce Limity na stejném místě jako na počítači. Prohlížeč telefonu zobrazí stejné položky, takže strop vkladů i proher nastavíte bez rozdílu.

Dá se vyloučení zrušit dřív, než vyprší zvolená doba?+

Ne. Zvolená doba přestávky i vyloučení platí celá, zkrátit ji před koncem nelze ani po domluvě s podporou. Když se doba naplní, účet se zase otevře v běžném režimu.

Platí moje vyloučení u Cazimbo i v jiných kasinech?+

Vyloučení v účtu platí jen pro Cazimbo Casino, jiné provozovatele nezavazuje. Chcete-li mít hru zavřenou všude, potřebujete zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR; ten se týká všech licencovaných provozovatelů.

Můžu si limit později změnit?+

Ano, limity najdete ve stejné části profilu jako při prvním nastavení a můžete je tam kdykoli znovu upravit. Nová hodnota se uloží k vašemu účtu a přehled v sekci Limity ji rovnou zobrazí.